*文章来源：观研报告网 ChinaBaoGao.com

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人力资源外包优势

数据来源：公开资料整理

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2020年我国人力资源服务市场占比情况

数据来源：公开资料整理

人力资源外包包括劳动事务外包、灵活用工、商务流程外包三大类。其中劳动事务外包包括人事代理和劳务派遣，灵活用工包括专业人员外包和通用人员外包，商务流程外包包括招聘流程外包、管理服务提供商、薪酬和福利外包。

数据显示，2020年我国人力资源外包市场中，劳动事务外包、灵活用工、商务流程外包占比分别为40%、34%、26%。

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2020年我国人力资源外包市场占比情况

数据来源：公开资料整理

近年来，在互联网经济繁荣背景下，灵活用工逐渐成为餐饮、新零售、互联网等领域的新型用工模式，灵活用工服务市场因此迎来迅猛增长，成为人力资源外包服务行业增长最快的细分市场。2020年上半年，由于新冠疫情导致中国企业停工停产,对我国人力资源服务市场造成巨大冲击，政府不断出台相关政策将“稳就业,保民生“作为工作重点,明确提出要“拓宽灵活就业发展渠道,加大对灵活就业保障支持”。政策支持下，我国灵活用工行业得到进一步发展。

数据显示，我国灵活用工市场规模由2014年的232亿元增长至2018年的592亿元，预计2023年我国灵活用工市场规模将达1771亿元。

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2014-2023年我国灵活用工市场规模及预测

数据来源：公开资料整理

区域需求方面，经济越发达地区，用工成本越高、对灵活用工需求越大。数据显示，2020年，华东地区灵活用工需求占比达37%。

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2020年我国不同地区灵活用工需求占比情况

数据来源：公开资料整理

行业需求方面，市场变化越快、季节性阶段性特征越明显、人力成本越高、人员流动性越大的行业对灵活用工的需求就越高。数据显示，2020年，互联网、制造业、批发零售等行业灵活用工占比最大,分别为23.8%、20.8%、15.1%。

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2020年我国不同行业灵活用工需求占比情况

数据来源：公开资料整理

从行业发展趋势来看，随着市场的发展，企业对“人力资源外包”的需求越来越高。业务广泛而专业程度粗犷的人力资源外包服务商将很难再满足客户的需求。业务单一的人力资源外包服务商可能一定程度上被认为更能确保服务的质量、效率和成本的控制，更好地对外包服务内容进行管理和操作，并且更能够体现规模效应，同时在花费、服务质量等方面都更有保障，达到企业想要的效果。

此外，企业方面，大企业会接着使用人力资源外包，将费时、耗力的事务型工作外包出去，降低用人成本的同时，也可使HR们将更多的时间和精力放到核心工作上，是企业数字化转型的趋势所在。随着竞争的加剧，人力资源外包相关服务的价格会逐渐归于市场均衡，加大中、小企业的购买和使用意愿。

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我国人力资源外包行业趋势分析

数据来源：公开资料整理（zlj）

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